Abgeschlossene Projekte

Hier eine Übersicht meiner abgeschlossenen Projekte:

10.2017 – Heute Technischer Supporter: Service Desk

Firmengröße: > 100 Personen

DV-Umfeld: Windows 7, Windows 10, Office 365, Domäne, Trendmicro, SAP, Dell, iPhone

  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
  • Support bei technischen Problemen
  • Druckerverwaltung
  • Software und Hardware Installation
  • Arbeitsplatz Umzüge

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09.2017 – 09.2017 Technischer Supporter: IAA 2017 Presse Support

Firmengröße: > 100 Personen

DV-Umfeld: Internet Zugänge, Drucker Support

  • Auf und Abbau Presse Bereich
  • Support bei technischen Problemen
  • Arbeitsplatz Koordination

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07.2017 – 08.2017 Zertifizierung: ITIL Foundation

Firmengröße: < 30 Personen DV-Umfeld: ITIL Foundation

  • Weiterbildung und Zertifizierung

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05.2017 – 06.2017 Berater: Videoüberwachung in Verkaufsräumen

Firmengröße: < 30 Personen DV-Umfeld: Videoüberwachung, Windows Server 2012R2, FTP, ONVIF, IP-Kameras, Synology

  • Plannung und Konzeption
  • Aufbau und Konfiguration
  • Troubleshooting und Lösung

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02.2016 – 04.2017 Financial Analyst: Kostenaufteilung und Weiterberechnung

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, System Telenuep 6, CA Servicedesk, SAP, Excel, CVS

  • Verarbeitung der EDIFACT Rechnungen
  • Korrektur fehlerhafter Datensätze
  • Rechnungsprüfung und Auswertung
  • Aufbereitung der Daten für SAP
  • Aufteilung der Kosten nach Kostenstelle und Kunde

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07.2015 – 12.2015 Test Engineer: POS Terminals

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: PMX, ISDN, Analog, GSM, POS Terminals, Kartenzahlung, Poseidon, Ingenico, CCV, MIQ

  • Aufbau der Testumgebung
  • Testtransaktionen mit Zeitmessung auf verschiedenen Plattformen
  • Problembehebung
  • Kündigung von migrierten Primärmultiplexern

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05.2015 – 06.2015 Technischer Supporter: AVAYA Migration

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: Avaya, CA Servicedesk

  • Telefonische Hotline
  • Problembehebung vor Ort
  • Dokumentation

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01.2015 – 04.2015 Migration Engineer: Dorena Datenbank mit DR Konzept

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: Netzwerkplanung, EMEA, System Telenuep 6, CA Servicedesk, SAP, Excel, Word

  • Design
  • Entwicklung Backup Konzept
  • Testinstallation Server und Client
  • Funktionstests
  • Installation Server und Client
  • Firewallrequests
  • Durchführung von Changes und Incidents
  • Übergabe in Produktion
  • Dokumentation

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09.2014 – 12.2014 Migration Engineer: BYOD

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, System Telenuep 6, Blackberry, Apple iOS, Android, SAP Bestellwesen

  • Ermitteln der Berechtigungen
  • Entgegennahme der Altgeräte
  • Übertrag oder Kündigung der Altverträge
  • Bestellung, Installation und Ausgabe der Neugeräte
  • User Support

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04.2014 – 08.2014 Migration Engineer: Exchange Support

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, Outlook, Excel, Word

  • Kompatibilitätstests
  • Howtos erstellt
  • 1st und 2nd Level Support
  • Dokumentation

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10.2013 – 03.2014 Rollouttechniker: Windows 7

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: Windows 7, Domäne, VPN, SAP, MS Office, UMTS

  • Installation der neuen Hardware
  • Übernahme der Daten
  • Fehlerbehebung
  • Dokumentation

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06.2013 – 09.2013 Migration Engineer: Rechenzentrum Technik Upgrade

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, System Telenuep 6, CA Servicedesk, RZ Aufbau, ISDN, DSL, DDV, MPLS, Datex-P, LSA-PLUS

  • Planung mit Kommunikationsanbieter
  • Vor Ort Koordination der Techniker
  • Durchführung von Changes und Incidents
  • Dokumentation

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01.2013 – 05.2013 Migration Engineer: Office Netzwerk Migration Support

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, System Telenuep 6, CA Servicedesk, SAP, Excel, Word, RZ Aufbau

  • Bestellung der Hardware
  • Einbau und Verkabelung der Hardware
  • Hotline Störungsannahme
  • Fehlerbehebung vor Ort (Netzwerk Patch/ Konfiguration)
  • Dokumentation

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07.2012 – 12.2012 Migration Engineer: Rechenzentrum Anbindungsupgrade

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, System Telenuep 6, CA Servicedesk, SAP, RZ Aufbau, ISDN, DSL, DDV, MPLS

  • Planung mit Kommunikationsanbieter
  • Koordination vor Ort
  • Durchführung von Changes und Incidents
  • Dokumentation

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06.2011 – 06.2012 Rollouttechniker: Umzug der EMEA Kunden in Frankfurter Rechenzentren

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, Netzwerkplanung, Verbindungsverwaltung mit Dorena, CA Servicedesk, SAP, RZ Aufbau

  • Ablaufplanung mit den Kunden
  • Empfang und Vorbereitung der Hardware
  • Einbau und Verkabelung im Rechenzentrum
  • Durchführung von Changes und Incidents
  • Dokumentation

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06.2010 – 05.2011 Datenerfassung: Akten Digitalisierung und Datenbank Bereinigung

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: EMEA, Verbindungsverwaltung mit Dorena, CA Servicedesk, SAP, RZ Aufbau, AutoIt

  • Aktenschränke eingescannt
  • Pflege der Dorena Datenbank
  • Leitungserfassung und Verwaltung
  • Bestellung von Datenleitungen

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2009 – 05.2010: Technischer Koordinator der Niederlassung Deutschland

Firmengröße: < 30 Personen DV-Umfeld: Linux Debian Etch, OpenVPN, XEN, Samba, Netatalk, Linux Software RAID, Cloud Backup, Videoüberwachung, Windows Vista/ XP, Mac OSX, iPhone, Bash, Asterisk VoIP, Virtualbox, Egroupware, CardDav, CalDav, WebDav

  • Aufbau IT Infrastruktur der Niederlassung Deutschland (Planung, Bestellung, Installation, Konfiguration)
  • Planung und Konzeption der Linux Server Dienste und Kunden Netze
  • Installation und Konfiguration der Linux Server und Dienste
  • Anbindung Windows und Mac Clients
  • Service und Support

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2007 – 2009: Medientechnik

Firmengröße: < 30 Personen DV-Umfeld: Tandberg, Crestron, Extron, Sony, Panasonic, Samsung, Gyration, Sonos, Axis

  • Europaweiter Aufbau von HD Videokonferenzsysteme
  • Aufbau von Konferenzräume mit interaktiven Whiteboards
  • Einbau und Installation Crestron Steuerungskonsolen
  • Einbau und Konfiguration Extron VGA Kreuzschienen
  • Montage und Beratung LED, LCD, Plasmas und Projektoren
  • Aufbau und Verkabelung 19″ Schaltschränke
  • Einbau Gebäudesteuerung
  • Medienvernetzung

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1999 – 2005: Servicetechniker und Projektmitarbeiter

Firmengröße: > 500 Personen

DV-Umfeld: Fujitsu-Siemens, Compaq, HP, Maxdata, Toshiba

  • Computerrollout: mit Anschließender Rücksicherung der persönlichen Daten, Einrichtung von Lotus Notes, Desktop, und die Behebung von eventuell auftretenden Problemen
  • Onsite Support: Anwenderunterstützung bei Problemen mit Lotus Notes, Microsoft Office, Internet Explorer, Adobe Writer, Netzwerk und Hardware
  • Kabelmodeminstallationen für den hessischen Kabelnetzbetreiber iesy
  • Desktop Management: Behebung von Problemen in Outlook, MS Office, Cisco VPN Client, Norton Antivirus, Domänen Login, Profil Wiederherstellung, Datensicherung, Datenwiederherstellung, Datenrettung, Austausch defekter Hardware, Beratung
  • Image Korrektur: Anpassung der von Amerika vorgegebenen CD Images an die deutschen Gegebenheiten. Erstellung von Batch gesteuerten Korrektur- CD’s, die Sprachpakete Einspielen, Sicherheitsupdates von Servern nachinstallieren, Änderungen im System und in der Registrierung vornehmen.
  • Druckserver Verwaltung: Verwaltung der Netzwerkdrucker auf dem Druckserver via Microsoft Terminal Client.
  • Einbau und Konfiguration von Serverfarmen, sowie Umverkabelung bestehender Anlagen
  • Überwachung und Steuerung von Servicezeiten
  • Behebung von Stammdatenfehlern unter Abstimmung mit Vertrieb und Kaufleuten
  • Installation Windows 2000 Server und Windows 2000
  • Server und Client Migration von OS/2 auf Windows
  • Reparatur Server, Laptop, PC im Außendienst für Fujitsu-Siemens Hardware
  • Workstationen mit Wireless LAN Vernetzung für die Lehrerausbildung
  • Parlakom Installationen in Wahlkreisbüros
  • Kabelmodem Installation für hessischen Netzbetreiber

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